党建工作 > 能源文学 > 详情
马淑芳:用微笑点亮窗口
2024-03-27
190

11.png

世界各地,语言各异,唯有微笑是全世界语言的“通行证”,也是打开他人内心的一把“钥匙”。当清晨的第一缕阳光洒在戈壁矿区时,身处海拔3000多米的销售分公司司磅员便在微笑中开始了一天的工作……

磅秤房作为销售鱼卡分公司的对外服务窗口之一,是向外界打开的第一扇窗口。这里的司磅员肩负着整个销售公司地磅计量工作,他们的主要工作是录入车辆来往信息、煤种和收发货单位等相关信息,以便日后查阅及制作日、月、年汇总报表,为全年的销售任务默默奉献着自己的一份力量。

司磅工作看似简单,其实不然,磅房作为把握全公司第一道经济防线,要时刻保持专注、细心、仔细,稍有不慎就会出现信息录入错误。每天面对来来往往的车辆、重复枯燥的工作流程,他们始终保持着爱岗敬业、艰苦奋斗的工作态度,没有乏味,没有厌烦,只有敞开心扉的微笑。

笔者了解到,司磅员脸上微笑就是与客户及司机师傅架起的一座很好的沟通桥梁,他们过磅的态度代表着公司的形象,象征着公司形象的“展览墙”。虽然工作很繁琐,环境很艰苦,但是每天看着源源不断的运量和销量数据的日渐上升,看着司机师傅们高兴离开,他们的心里很甜,也感受到努力工作、努力生活的意义和价值所在。

微笑不仅可以创造价值,更让价值焕发光彩。销售公司司磅员用每天的微笑,不仅迎接着从东方升起的灿烂阳光,而且用饱满的精神状态坚守岗位、恪尽职守,做好过磅计量准确和对外服务热情等每一项工作,为企业美好发展增添一砖一瓦。